الشروط والأحكام 

ديباجة

من حين لآخر، قد يرغب العميل (يُشار إليه لاحقًا باسم "العميل") في إبرام اتفاقية لشراء سجاد و/أو موكيت (يُشار إليها “البضائع”) من شركة Oriental Weavers Textiles S.A.E (يُشار إليها لاحقًا بـ "الشركة"). يُشار إلى "العميل" و"الشركة" منفردين بـ "طرف" أو معًا بـ "الأطراف".

1. إبرام الاتفاق

تُعتبر الاتفاقية ملزمة في أي من الحالات التالية أو كلاهما:
أ. إصدار الشركة لفاتورة أوليّة (Proforma Invoice - PI) تتضمن السعر، شروط الدفع، وأي تفاصيل تراها ضرورية، وقبول العميل كتابياً بذلك، أو
ب. إصدار العميل لأمر شراء (PO)، وإصدار الشركة فاتورة بعد ذلك → ويشكل ذلك "اتفاقية الشراء".

الاتفاقية المبرمة، وشروطها العامة، وأية اتفاقيات طلب أو فواتير مستقبلية تُكوّن عقدًا متكاملاً. مخالفة أي بند تُعد إخلالًا بجميع الاتفاقيات.

2. الأولوية والتطبيق

الشروط العامة تسود على أي شروط أو بنود يقدمها العميل، ما لم توافق الشركة كتابةً على خلاف ذلك. تُطبّق Incoterms© 2010 على تسليم البضائع ما لم ينص على خلاف ذلك. وتُطبق أيضًا اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع، مع أسبقية للشروط العامة عند التعارض.

3. التسليم

- التواريخ المعلنة عند استلام PO تقريبية فقط وتُعتبر مرجعًا مبدئيًا. التاريخ يُؤكّد فقط عند إصدار PI. الشركة ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن قوة قاهرة.
- إذا لم يقبل العميل التسليم لأسباب منه أو بقوة قاهرة، تستطيع الشركة تخزين البضائع مع غرامة شهرية 2% من قيمة البضائع + رسوم التخزين. إن استمر التخزين، يمكن للشركة إعادة بيع البضائع دون المساس بحقوقها تجاه العميل.
- الشركة تحتفظ بالحق في شحن كمية تزيد أو تنقص بنسبة 10% ما لم يُتفق خلافه كتابياً. تُعوّض الفروقات في السعر إذا كانت الكمية مختلفة.
- كما تحتفظ بحق إلغاء التسليم كليًا أو جزئيًا دون مسؤولية عليها.

4. القبول وفترة الاستلام

للعميل 21 يومًا من التخليص الجمركي لفحص البضائع. انتهاء هذه المدة يعني قبول العميل لها ضمنيًا. يُعد هذا الإجراء "معقولًا" من وجهة نظر الشركة.

5. الرفض

بدون موافقة كتابية صريحة من الشركة، لا يُمكن رفض أي بضاعة. إن رفض العميل جزءًا منها، يُعدّ كقبول شامل للبضاعة بالكامل.

6. الاحتفاظ بملكية البضائع والدفع

- تظل ملكية البضائع للشركة حتى يسدد العميل كامل السعر المتفق عليه. لا يجوز للعميل رهنها أو التصرّف فيها بأي شكل من الأشكال حتى السداد.
- في حالة التأخر بالسداد أو تدهور الوضع المالي للعميل، يحق للشركة تعليق أو إلغاء التسليم وطلب السداد النقدي الفوري أو استرجاع البضائع على نفقة العميل، وفرض فائدة تأخير 2% شهريًا.
- تُقدّم الشركة أي دفعات مستقبلية نقدًا حسب تقديرها الخاص.
- جميع الأسعار لا تشمل الشحن أو التأمين، وتكون بالعملة المحددة في طلب العميل.
- إذا تطلب القانون من العميل خصم ضرائب، عليه أن يرفع المبلغ المطلوب ليستلمّت الشركة المبلغ الكامل المتفق عليه.

7. الضمان وحدود المسؤولية

- يتطلب تقديم أي دعوى ضمان أن يكون العميل قد تفقد البضائع عند الاستلام وأبلغ الشركة فورًا بأية عيوب ظاهرة. بعد قص أو معالجة البضائع، يسقط حق الضمان لأي عيوب واضحة.
- الانحرافات الطفيفة في الجودة، اللون، الحجم، الوزن أو التصميم لا تُعد عيوبًا، ما لم تتعهد الشركة خلاف ذلك كتابيًا.
- العيوب الخفية تُغطى بضمان إصلاح أو استبدال البضائع خلال 6 أشهر من التخليص الجمركي، وفق تقدير الشركة وحدها، وبأكثر الأطر الزمنية المعقولة.
- لا تقدم الشركة أي ضمانات أخرى، وتخلي مسؤوليتها عن أية أضرار تبعية، خاصة، أو عقابية.

8. التعويض

يقوم العميل بتعويض الشركة عن أي خسائر أو أضرار (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناتجة عن:
- تصاميم أو مواصفات قدمها العميل
- مواد عيوبها من العميل
- سوء استعمال أو تخزين أو تعامل بفعل العميل
- الانتهاك المحتمل لحقوق ملكية فكرية ناشئ عن تعليمات العميل
- إخلال العميل بأي بند من الاتفاقية

9. الخسائر أثناء النقل

مسؤولية الشركة عن التلف أثناء النقل تعتمد على Incoterm المتفق عليه. لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية نتيجة التلف أثناء النقل.

10. إقرارات وتعهّدات العميل

- إبلاغ الشركة كتابيًا بأي تدهور للوضع المالي أو إفلاس.
- التعاون واتخاذ الإجراءات المعقولة لتقليل خسائر الشركة.
- إقراره بمسؤوليته عن الوثائق والبيانات التي يقدمها، وتعويض الشركة عن أي خسائر ناتجة عن عدم صحّتها.
- أنّ شروط الدفع نهائية وملزمة، وأي تعديل يكون بموافقة الشركة الخطية فقط.
- أنّ الشركة قد توقف الشحنات إذا ساء الوضع المالي للعميل.
- عدم الالتفاف أو تخطي الشركة للاستفادة من المعلومات ماليًا أو غيره، سواء مباشرة أو عبر طرف ثالث.
- عدم شحن البضائع إلا بعد تأكيد العميل كتابيًا على PI وشروطها.
- أن الطرف الوحيد المتعاقد أمامه هو الشركة وليس أي مقاول أو فرع ثانوي، وعدم تقديم أي مطالبة مباشرة ضد أي طرف ثالث متعاقد مع الشركة.

11. التنازل والتعهيد

- للشركة الحق في تعهيد العقد لأي جهة تابعة دون حاجتها لموافقة العميل.
- لا يحق للعميل نقل التزاماته لأي طرف ثالث دون موافقة خطية من الشركة.

12. القوة القاهرة (Force Majeure)

أي حادث خارج عن السيطرة مثل الكوارث الطبيعية، الحرب، الإضرابات، نقص المواد، تعطّل المعدات، أو قوانين حكومية، يعفي الشركة من مسؤولية الأداء. إذا استمر الحدث أكثر من 30 يومًا، يحق لأي طرف إنهاء الاتفاق دون مسؤولية.

13. السرية

لا يجوز لأي طرف الكشف عن معلومات تتعلق بــ (شروط الدفع، الأسعار، التفاصيل التجارية) دون موافقة خطية من الطرف الآخر.

14. إنهاء العقد

- بشكل فوري ودون حاجة لأمر قضائي، إذا:
  - أعلن العميل إفلاسه أو أصبح غير قادر ماليًا،
  - ارتكب العميل خداعًا، أو خطأ متعمدًا جسيمًا،
  - انتهك التزاماته بالسرية،
  - أو تأخر في الدفع.

- بإشعار مسبق 30 يومًا إذا:
  - أخل العميل بأي التزام غير متعلق بالدفع،
  - أو حدثت قوة قاهرة مستمرة.

- في حالة الإنهاء من طرف الشركة لأي من الأسباب الفورية، يدفع العميل غرامة 5% من إجمالي سعر البضائع؛ وكذلك إذا ألغى العميل الاتفاق دون أسباب مشمولة.
- يصبح كل المبلغ المستحق للشركة فور إنهاء الاتفاق مستحقًا للتحصيل فورًا.
- كما يمكن للشركة إنهاء الاتفاق “لأي سبب” بإشعار كتابي مدته 30 يومًا.

15. حد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل الشركة إلا عن الأفعال التي تُعد خُداعًا متعمدًا أو سوء تصرف عمدي؛ ولا تلزم بأي خسائر أو تكاليف ما لم تكن نتيجة مباشرة لتلك الأفعال.

16. القانون الساري والاختصاص القضائي

- تُطبّق القوانين المصرية على هذه الاتفاقية.
- المحاكم المصرية لها الاختصاص غير الحصري في حل أي نزاعات تنشأ عنها.

17. أحكام عامة

- إذا اعتُبر أحد أحكام الاتفاقية غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يظل بقية النصوص سارية. وإذا كان تعديل بسيط في النص يجعله قانونياً، يُعدّل على هذا الأساس مع الالتزام بالنية الأصلية للأطراف.
- عدم ممارسة أي من الحقوق أو تطبيق أي بند لا يُعدّ تنحيًا عن ذلك الحق ما لم يُصرّح به كتابيًا.
- الاتفاقية (بما في ذلك الشروط العامة) تُشكّل الاتفاق الكامل بين الأطراف فيما يتعلق بكل عملية شراء.
- يمكن تنفيذ الاتفاقية في نسخ متعددة، كل منها يُعد أصليًّا وله نفس القوة القانونية.
- تدخل هذه الشروط حيّز التنفيذ اعتبارًا من 1 فبراير 2019.